سياسة الاسترجاع والاسترداد

نهدف لضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا.

مدة الاسترجاع

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

شروط قبول الاسترجاع

يشترط:

• أن يكون المنتج غير مفتوح

• غير مستخدم أو مركّب

• بنفس التغليف الأصلي

• بحالة سليـمة 100%

رسوم الشحن

• في حال الخطأ من المتجر (منتج خاطئ/عيب مصنعي): نحن نتحمل رسوم الشحن

• في حال رغبة العميل بالاسترجاع بدون سبب مصنعي: العميل يتحمل رسوم الشحن

الاستبدال

• لا نوفر خدمة الاستبدال.

• فقط استرجاع واسترداد مبلغ.

استرداد المبلغ

• يتم عبر نفس وسيلة الدفع

• أو تحويل بنكي حسب الطلب

• خلال عدة أيام عمل بعد فحص المنتج

  نهدف لضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا.

  مدة الاسترجاع

  • يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

  شروط قبول الاسترجاع

  يشترط:

  • أن يكون المنتج غير مفتوح

  • غير مستخدم أو مركّب

  • بنفس التغليف الأصلي

  • بحالة سليـمة 100%

  رسوم الشحن

  • في حال الخطأ من المتجر (منتج خاطئ/عيب مصنعي): نحن نتحمل رسوم الشحن

  • في حال رغبة العميل بالاسترجاع بدون سبب مصنعي: العميل يتحمل رسوم الشحن

  الاستبدال

  • لا نوفر خدمة الاستبدال.

  • فقط استرجاع واسترداد مبلغ.

  استرداد المبلغ

  • يتم عبر نفس وسيلة الدفع

  • أو تحويل بنكي حسب الطلب

  • خلال عدة أيام عمل بعد فحص المنتج